Il check-in in hotel è alle 16:00; il check-out è alle 12:00. L'età minima per effettuare il check-in come ospite è di 18 anni, a meno che non siate accompagnati da un adulto.

Early Check-in e Late Check-out può essere acquistato in prevendita al seguente link: Early Check-in e Late Check-out – Hotel Nacional de Cuba

Una volta prenotato, il Garantito Early Check-In è alle 10:00 e Late Check-Out a 6: 00 pm
Gli ospiti che soggiornano al nostro Executive Floor possono usufruire gratuitamente late check-out fino alle 4:00, salvo disponibilità.
Inoltre, il nostro personale del Bell Desk sarà lieto di custodire i vostri bagagli finché la vostra camera non sarà disponibile.

Tutte le prenotazioni delle camere includono una colazione continentale a buffet gratuita, servita tutti i giorni presso il ristorante "La Veranda" dalle 7:00 alle 10:00.

Offriamo i seguenti piani pasti:

Mezza pensione (HB) – Piano americano modificato (MAP)

Include colazione e cena.

Colazione: buffet continentale con piatti caldi e freddi, caffè, tè e succhi di frutta.

Cena: menù fisso con tre scelte per ogni portata, più una bottiglia d'acqua e una bevanda a persona. Disponibile in tutti i ristoranti dell'hotel.

Orari dei pasti: pranzo dalle 12:00 alle 3:00; cena dalle 7:00 alle 10:00

Il pranzo non è incluso. La cena può essere sostituita dal pranzo previo preavviso, in base alle condizioni dell'hotel. Snack, bevande extra e servizio in camera non sono inclusi.

Pensione completa (FB) – Piano americano (AP)

Include colazione, pranzo e cena.

Tutti i pasti seguono lo stesso menù fisso della mezza pensione, con tre scelte per portata e una bottiglia d'acqua e una bevanda a persona. I pasti possono essere consumati in qualsiasi ristorante dell'hotel.

Orari dei pasti: pranzo dalle 12:00 alle 3:00; cena dalle 7:00 alle 10:00

Snack, bevande extra e servizio in camera non sono inclusi.

L'hotel offre anche una varietà di opzioni per la ristorazione, tra cui servizio a buffet, menù a tema, ristoranti à la carte e diversi bar.

Per maggiori informazioni sulle nostre opzioni gastronomiche, visita: https://hotelnacionaldecuba.com/restaurants-and-bars/

No. L'accesso alle piscine, alla sauna e al centro fitness dell'hotel è riservato esclusivamente agli ospiti registrati. Durante il soggiorno, gli ospiti possono richiedere pass giornalieri per gli accompagnatori tramite il Concierge Desk. In rare occasioni e in base alla disponibilità, un numero limitato di pass giornalieri può essere rilasciato di persona, in base all'ordine di arrivo delle richieste, presso il Concierge Desk.

Sì, la nostra Reception è aperta 24 ore al giorno; pertanto non dovrete preoccuparvi del Check-in tardivo. Saremo lieti di accogliervi in ​​hotel e di aiutarvi con il Check-in in qualsiasi momento.

Una volta effettuata una prenotazione con noi, accetti i termini e le condizioni della politica di cancellazione. Purtroppo, non ci sono eccezioni a questa politica. Se per qualsiasi motivo non capisci una parte dei termini e delle condizioni della politica di cancellazione, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.

• Le prenotazioni effettuate e pagate online su www.hotelnacionaldecuba.com possono essere cancellate solo fino a 7 giorni prima della data di check-in.
• Non verranno effettuati rimborsi per partenze anticipate o modifiche che diminuiscono il valore totale della prenotazione.
• Non saranno previsti rimborsi per le prenotazioni che includono il 24 o il 31 dicembre.
• Non sono previsti rimborsi, cancellazioni o modifiche per tariffe speciali, vendite last minute o altre prenotazioni non rimborsabili.
• A tutte le prenotazioni cancellate verrà addebitato l'importo pari alla prima notte.

Si prega di notare che il nostro hotel non può assumersi la responsabilità se gli ospiti non ottengono i visti di viaggio richiesti o i permessi governativi per viaggiare nel nostro paese o soggiornare nel nostro hotel. Se si verifica una situazione del genere, aderiamo alla nostra politica di cancellazione standard. Invitiamo tutti gli ospiti a verificare i propri documenti di viaggio e a rimanere aggiornati sulle normative vigenti prima di effettuare una prenotazione. Si prega di fare riferimento al nostro Politica di prenotazione pagina per ulteriori informazioni.

Sì, la prenotazione della camera include una colazione continentale a buffet giornaliera gratuita che viene servita al ristorante a buffet "La Veranda" dalle 7:00 alle 10:00.
Se il vostro volo parte la mattina presto il giorno della partenza, potete richiedere in anticipo una colazione confezionata. Le richieste devono essere effettuate presso il nostro Concierge Desk il giorno prima della partenza. La colazione confezionata può essere ritirata presso l'area buffet a partire dalle 4:00 del mattino del giorno del check-out.

Sì, puoi prenotare per conto di qualcun altro. Quando effettui una prenotazione, assicurati di aggiungere il nome dell'ospite principale nel modulo di prenotazione online. Invia a [email protected] una copia della carta di credito utilizzata per la prenotazione, mostrando solo le ultime 4 cifre, insieme a un documento d'identità ufficiale con foto che corrisponda al nome sulla carta.
Puoi modificare il nome di un ospite in una prenotazione esistente compilando tutte le informazioni richieste su: https://hotelnacionaldecuba.com/myreservation/

Per poter modificare il nome di una prenotazione confermata, dobbiamo ricevere ed elaborare la tua richiesta almeno 24 ore prima del check-in.

Le prenotazioni pagate dagli ospiti sul nostro sito web vengono confermate automaticamente. A seconda del tipo di prenotazione, hai la possibilità di annullare o modificare.

Per richiedere modifiche o annullare una prenotazione pagata e confermata, visitare: https://hotelnacionaldecuba.com/myreservation/

Si prega di notare che la richiesta di modifica della prenotazione confermata deve essere inviata almeno 24 ore prima dell'orario del check-in.

Potete vedere le specifiche e i comfort offerti per tutte le nostre camere visitando il seguente link: https://hotelnacionaldecuba.com/accomodations

La connessione Wi-Fi gratuita è disponibile per tutti gli ospiti registrati in tutto l'hotel, comprese le camere e la maggior parte delle aree comuni. La connessione internet offre velocità fino a 10 Mbps sia in upload che in download.

Sì, disponiamo di quattro ascensori ad uso esclusivo dei nostri ospiti.

Sì. Tutti sono benvenuti a Hotel Nacional de Cuba e facciamo del nostro meglio per garantire che il nostro hotel sia accessibile a tutti, e quindi stiamo costantemente migliorando le nostre strutture per renderle il più possibile accessibili a tutti. Si prega di controllare il Camere e servizi pagina per ulteriori informazioni.

Per un elenco completo di tutti i servizi offerti e del nostro Hotel e delle nostre camere, consultate il Camere e servizi .

L'hotel non offre un servizio navetta aeroportuale gratuito. Tuttavia, per la vostra comodità, vorremmo suggerirvi di prenotare il vostro trasferimento privato dall'aeroporto dell'Avana all'hotel presso seguente link.

Nonostante amiamo gli animali domestici, purtroppo non possiamo ospitarli nelle nostre camere o nelle nostre aree comuni.

Il nostro hotel è al 100% non fumatori. È possibile fumare nelle aree fumatori designate all'esterno dell'hotel.

At Hotel Nacional de Cuba accettiamo pagamenti in contanti in USD, EUR o CAD. I pagamenti in contanti in pesos cubani (CUP) non sono più accettati.

Inoltre, accettiamo pagamenti con la maggior parte delle carte di credito, come Visa, Mastercard, Union Pay, Ocean Card, CABAL e American International Service (AIS), a condizione che non siano state emesse da banche statunitensi o dalle loro filiali.

Accettiamo anche le seguenti carte prepagate turistiche:

• Bandec Tarjeta Prepago USD (Carta prepagata)
• Tarjeta Clásica USD (Carta prepagata classica)

Le carte possono essere acquistate esclusivamente presso gli Uffici Cambio Valuta (CADECA) in tutto il paese, inclusi aeroporti, hotel e porti, poiché CADECA è l'unico emittente autorizzato. I prelievi di contanti in valuta locale (CUP) sono disponibili tramite bancomat e terminali POS. Il deposito iniziale minimo è di 50 USD e il massimo di 1,000 USD e i clienti possono acquistare più carte. Ogni carta è valida per cinque (5) anni. In caso di smarrimento, richieste di informazioni o reclami, i clienti devono chiamare il numero 8020 1996 o recarsi presso qualsiasi filiale del Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) nel paese.

Si prega di notare che tutti i prezzi su www.hotelnacionaldecuba.com sono indicati in dollari USA. Tuttavia, i pagamenti online con VISA o MasterCard su www.hotelnacionaldecuba.com sono addebitati in euro e includono tutti i costi aggiuntivi del nostro processore di carte di credito in Europa.

Sì, i bambini di età pari o inferiore a 2 anni possono soggiornare gratuitamente. Il numero di bambini può variare a seconda della tipologia di camera.

Situato vicino alla piscina principale, il nostro centro fitness è aperto dal lunedì alla domenica dalle 6:00 alle 12:00.

Il famoso in tutto il mondo Cabaret Parisien aperto dalle 9:00 alle 2:00 (da venerdì a domenica). Le prenotazioni sono disponibili a una tariffa speciale. Qui.

La tua sicurezza è il nostro business. Per la tua sicurezza e comodità, ti consigliamo vivamente di tenere tutti gli oggetti di valore nella tua cassaforte per tutta la durata del tuo soggiorno. La direzione non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite all'interno dell'hotel.

Per la sicurezza e la privacy dei nostri stimati ospiti, Hotel Nacional de Cuba limita rigorosamente l'accesso alle camere solo agli ospiti registrati. Purtroppo, i visitatori non registrati non sono ammessi nelle camere degli ospiti. Tuttavia, diamo il benvenuto ai visitatori per godersi le nostre aree pubbliche, tra cui la hall, i ristoranti e i bar. Se hai una richiesta speciale o una circostanza eccezionale, contatta il nostro team della reception, che sarà più che felice di assisterti nell'ambito delle nostre politiche. Grazie per la tua comprensione e collaborazione.

Sì, tutte le nostre camere d'albergo sono dotate di minifrigo.

L'impianto elettrico dell'hotel è a 110 V/60 Hz. Le prese in tutte le camere e nel resto delle aree comuni dell'hotel sono di tipo A e B, note anche come modello americano.

C'è un minimarket al piano terra dell'hotel, molto vicino alla reception. Ci sono diverse filiali bancarie, un ufficio di cambio valuta (CADECA), uffici postali e tutti i tipi di negozi raggiungibili a piedi dall'hotel.

Sì, possiamo prenderci cura dei tuoi bagagli. Conserveremo i tuoi bagagli gratuitamente nei giorni di check-in e check-out.

Sì, il nostro hotel dispone di un parcheggio per i nostri ospiti (gratuito)

Sì, tutte le nostre camere sono dotate di moderne macchine da caffè a capsule, utilizzabili anche per preparare tè o tisane. Inoltre, su richiesta, è possibile avere a disposizione un bollitore elettrico più grande da utilizzare in camera.

Potete contattare personalmente il nostro Concierge Desk presso l'hotel durante il normale orario di lavoro oppure telefonicamente al numero +53 7 846 2114.

Sì. Il Hotel Nacional de Cuba L'hotel è dotato di un proprio sistema di generazione di energia di backup per garantire la continuità dei servizi essenziali in caso di interruzione di corrente. Questo sistema consente all'hotel di garantire il comfort e la sicurezza degli ospiti supportando le aree operative chiave durante le interruzioni della rete elettrica pubblica, inclusi ascensori, ristoranti, camere e aree comuni.

L'Avana continua ad accogliere milioni di visitatori ogni anno e la stragrande maggioranza degli ospiti trascorre il proprio soggiorno senza incidenti. Le autorità mantengono una presenza visibile, in particolare nelle zone turistiche più gettonate, contribuendo a creare un ambiente generalmente sicuro.
Come in ogni grande città, si incoraggiano gli ospiti a prestare attenzione all'ambiente circostante e ad adottare le precauzioni di base. I problemi più comuni riguardano reati minori come borseggi o furti occasionali, soprattutto in zone affollate o con scarsa illuminazione.
Per un soggiorno sicuro e piacevole, consigliamo:
• Tenere gli effetti personali al sicuro e fuori dalla vista
• Evitare di camminare da soli di notte in zone scarsamente illuminate
• Utilizzo di taxi ufficiali o mezzi di trasporto consigliati dall'hotel
• Non lasciare mai oggetti personali incustoditi
I nostri team di reception e concierge sono sempre disponibili per assistervi e aiutarvi a godervi L'Avana in tutta sicurezza e tranquillità.