Zameldowanie w hotelu odbywa się o godzinie 16:00, wymeldowanie o godzinie 12:00. Minimalny wiek gościa, który może zameldować się w hotelu, to 18 lat, chyba że towarzyszy mu osoba dorosła.

Early Check-in oraz Late Check-out Można go nabyć wcześniej pod poniższym linkiem: Early Check-in oraz Late Check-out – Hotel Nacional de Cuba

Po dokonaniu rezerwacji, Gwarancja Early Check-In jest o 10:00 rano i Late Check-Out w 6: 00 pm
Goście zatrzymujący się na naszym piętrze Executive mogą korzystać z bezpłatnego late check-out do godziny 4:00, w zależności od dostępności.
Ponadto pracownicy naszej recepcji chętnie przechowają Twój bagaż do czasu, aż Twój pokój będzie dostępny.

W cenę wszystkich rezerwacji pokoi wliczone jest bezpłatne śniadanie kontynentalne w formie bufetu, serwowane codziennie w restauracji „La Veranda” w godzinach 7:00–10:00.

Oferujemy następujące plany zakwaterowania i wyżywienia:

Półpensjonat (HB) – zmodyfikowany plan amerykański (MAP)

W cenę wliczone jest śniadanie i kolacja.

Śniadanie: Bufet kontynentalny z daniami na ciepło i na zimno, kawą, herbatą i sokami.

Kolacja: Zestaw z trzema opcjami do wyboru dla każdego dania, plus jedna butelka wody i jeden napój na osobę. Dostępne we wszystkich restauracjach hotelowych.

Godziny posiłków: Obiad od 12:00 do 3:00, kolacja od 7:00 do 10:00

Obiad nie jest wliczony w cenę. Kolacja może zostać zamieniona na lunch po wcześniejszym powiadomieniu, zgodnie z polityką hotelu. Przekąski, dodatkowe napoje i obsługa pokoju nie są wliczone w cenę.

Pełne wyżywienie (FB) – Plan amerykański (AP)

Obejmuje śniadanie, obiad i kolację.

Wszystkie posiłki są oferowane w formie ustalonego menu, jak w opcji „Half Board”, z trzema opcjami do wyboru na danie oraz jedną butelką wody i jednym napojem na osobę. Posiłki można spożywać w dowolnej restauracji hotelowej.

Godziny posiłków: Obiad od 12:00 do 3:00, kolacja od 7:00 do 10:00

Przekąski, dodatkowe napoje i obsługa pokoju nie są wliczone w cenę.

Hotel oferuje również szeroką gamę dań, w tym posiłki w formie bufetu, menu tematyczne, restauracje à la carte i kilka barów.

Więcej informacji na temat naszych opcji gastronomicznych znajdziesz na stronie: https://hotelnacionaldecuba.com/restaurants-and-bars/

Nie. Dostęp do basenów, sauny i centrum fitness w hotelu jest zarezerwowany wyłącznie dla zarejestrowanych gości hotelowych. Podczas pobytu goście mogą zamówić w recepcji karnety dzienne dla osób towarzyszących. W rzadkich przypadkach i w zależności od dostępności, ograniczona liczba karnetów dziennych może zostać wydana osobiście w recepcji, według kolejności zgłoszeń.

Tak, nasza recepcja jest czynna 24 godziny na dobę, dlatego nie musisz się martwić o późne zameldowanie. Z przyjemnością powitamy Cię w hotelu i pomożemy Ci w zameldowaniu o każdej porze.

Po dokonaniu rezerwacji u nas zgadzasz się na warunki polityki anulowania. Niestety, nie ma wyjątków od tej polityki. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie rozumiesz jakiejkolwiek części warunków polityki anulowania, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

• Rezerwacje dokonane i opłacone online na stronie www.hotelnacionaldecuba.com można anulować maksymalnie 7 dni przed datą zameldowania.
• W przypadku wcześniejszego wyjazdu lub zmian zmniejszających całkowitą wartość rezerwacji, zwroty nie będą dokonywane.
• W przypadku rezerwacji dokonanych w dniach 24 i 31 grudnia zwroty nie będą dokonywane.
• Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy, anulowania ani zmiany rezerwacji w przypadku specjalnych stawek, sprzedaży na ostatnią chwilę lub innych rezerwacji bezzwrotnych.
• W przypadku anulowania rezerwacji pobierana jest opłata równa cenie pierwszej nocy.

Należy pamiętać, że nasz hotel nie może wziąć na siebie odpowiedzialności, jeśli goście nie uzyskają wymaganych wiz podróżnych lub zezwoleń rządowych na podróż do naszego kraju lub pobyt w naszym hotelu. Jeśli taka sytuacja wystąpi, będziemy przestrzegać naszej standardowej polityki anulowania. Apelujemy do wszystkich gości o sprawdzenie dokumentów podróży i zapoznanie się z obowiązującymi przepisami przed dokonaniem rezerwacji. Zapoznaj się z naszą Zasady rezerwacji aby uzyskać więcej informacji.

Tak, rezerwacja pokoju obejmuje codzienne bezpłatne śniadanie kontynentalne w formie bufetu, które jest serwowane w restauracji bufetowej „La Veranda” od 7:00 do 10:00
Jeśli w dniu wylotu mają Państwo wczesny lot, mogą Państwo z wyprzedzeniem zamówić śniadanie w pakiecie. Prośbę należy zgłosić w naszym Concierge Desk dzień przed wylotem. Śniadanie w pakiecie można odebrać z bufetu śniadaniowego od godziny 4:00 rano w dniu wymeldowania.

Tak, możesz dokonać rezerwacji w imieniu innej osoby. Dokonując rezerwacji, prosimy o podanie imienia i nazwiska głównego gościa w formularzu rezerwacji online. Prosimy o przesłanie na adres [email chroniony] kopię karty kredytowej użytej do rezerwacji, pokazując tylko 4 ostatnie cyfrywraz z oficjalnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem, który odpowiada imieniu i nazwisku na karcie.
Możesz zmienić nazwisko gościa w istniejącej rezerwacji, wypełniając wszystkie wymagane informacje na stronie: https://hotelnacionaldecuba.com/myreservation/

Aby móc zmienić nazwę potwierdzonej rezerwacji, musimy otrzymać i przetworzyć Twoją prośbę co najmniej 24 godziny przed zameldowaniem.

Rezerwacje opłacone przez gości na naszej stronie internetowej są automatycznie potwierdzane. W zależności od rodzaju rezerwacji masz możliwość anulowania lub modyfikacji.

Aby poprosić o wprowadzenie zmian lub anulować opłaconą i potwierdzoną rezerwację, odwiedź stronę: https://hotelnacionaldecuba.com/myreservation/

Prosimy pamiętać, że prośbę o zmianę potwierdzonej rezerwacji należy wysłać co najmniej 24 godziny przed zameldowaniem.

Specyfikację i udogodnienia oferowane we wszystkich naszych pokojach można zobaczyć, klikając poniższy link: https://hotelnacionaldecuba.com/accomodations

Bezpłatne Wi-Fi jest dostępne dla wszystkich zarejestrowanych gości w całym hotelu, w tym w pokojach gościnnych i większości pomieszczeń wspólnych. Połączenie internetowe zapewnia prędkość do 10 Mb/s zarówno przy wysyłaniu, jak i pobieraniu danych.

Tak, dysponujemy czterema windami, z których mogą korzystać wyłącznie nasi goście.

Tak. Każdy jest mile widziany Hotel Nacional de Cuba i dokładamy wszelkich starań, aby nasz hotel był dostępny dla wszystkich, dlatego stale udoskonalamy nasze obiekty, aby były jak najbardziej dostępne dla każdego. Sprawdź Pokoje i udogodnienia aby uzyskać więcej informacji.

Aby uzyskać pełną listę wszystkich oferowanych udogodnień, naszego hotelu i pokoi, sprawdź Pokoje i udogodnienia strona.

Hotel nie oferuje bezpłatnego transferu lotniskowego. Jednak dla Państwa wygody chcielibyśmy zaproponować Państwu zarezerwowanie prywatnego transferu z lotniska w Hawanie do hotelu w poniższy link.

Choć bardzo kochamy zwierzęta, niestety nie możemy zapewnić im miejsca w naszych pokojach ani w żadnych z naszych wspólnych pomieszczeń.

Nasz hotel jest w 100% wolny od dymu. Możesz palić w wyznaczonych miejscach dla palących poza hotelem.

At Hotel Nacional de Cuba Akceptujemy płatności gotówką w USD, EUR i CAD. Płatności gotówką w peso kubańskich (CUP) nie są już akceptowane.

Ponadto akceptujemy płatności większością kart kredytowych, takich jak Visa, Mastercard, Union Pay, Ocean Card, CABAL i American International Service (AIS), pod warunkiem że nie zostały wydane przez banki amerykańskie lub ich spółki zależne.

Akceptujemy również następujące karty przedpłacone dla turystów:

• Bandec Tarjeta Prepago USD (karta przedpłacona)
• Tarjeta Clásica USD (Classic Prepaid Card)

Karty można nabyć wyłącznie w kantorach wymiany walut (CADECA) w całym kraju, w tym na lotniskach, w hotelach i portach, ponieważ CADECA jest jedynym autoryzowanym wystawcą. Wypłaty gotówki w walucie lokalnej (cup) są możliwe za pośrednictwem bankomatów i terminali POS. Minimalna kwota wpłaty początkowej wynosi 50 USD, a maksymalna 1,000 USD. Klienci mogą zakupić wiele kart. Każda karta jest ważna przez pięć (5) lat. W przypadku zgubienia, pytań lub reklamacji klienci powinni zadzwonić pod numer 8020 1996 lub odwiedzić dowolny oddział Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) w kraju.

Należy pamiętać, że wszystkie ceny na www.hotelnacionaldecuba.com są podawane w dolarach amerykańskich. Jednak płatności online za pomocą VISA lub MasterCard na www.hotelnacionaldecuba.com są pobierane w euro i obejmują wszystkie dodatkowe opłaty naszego procesora kart kredytowych w Europie.

Tak, dzieci w wieku 2 lat i poniżej mogą przebywać bezpłatnie. Liczba dzieci może się różnić w zależności od rodzaju pokoju.

Nasz ośrodek fitness położony jest w pobliżu głównego basenu i jest czynny od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 6:00 do 12:00.

Światowej sławy Cabaret Parisien Czynne od 9:00 do 2:00 (od piątku do niedzieli). Rezerwacje są dostępne w specjalnej cenie. w tym miejscu

Twoje bezpieczeństwo to nasza sprawa. Dla Twojego bezpieczeństwa i wygody zdecydowanie zalecamy, aby wszystkie wartościowe rzeczy były przechowywane w sejfie przez cały czas pobytu. Kierownictwo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty w hotelu.

W trosce o bezpieczeństwo i prywatność naszych cenionych gości, Hotel Nacional de Cuba ściśle ogranicza dostęp do pokoju wyłącznie do zarejestrowanych gości. Niestety, niezarejestrowani goście nie mają wstępu do pokoi gościnnych. Zapraszamy jednak gości do korzystania z naszych przestrzeni publicznych, w tym lobby, restauracji i barów. Jeśli masz specjalne życzenie lub wyjątkowe okoliczności, skontaktuj się z naszym zespołem recepcji, który z przyjemnością pomoże Ci w ramach naszych zasad. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.

Tak, w każdym naszym pokoju hotelowym znajduje się mała lodówka.

Hotelowa instalacja elektryczna ma napięcie 110 V/60 Hz. Gniazdka we wszystkich pokojach i pozostałych częściach wspólnych hotelu to wtyczki typu A i B, znane również jako American Model.

Na parterze hotelu znajduje się minimarket, bardzo blisko recepcji. W odległości spaceru od hotelu znajduje się kilka oddziałów banków, kantor wymiany walut (CADECA), urzędy pocztowe i wszelkiego rodzaju sklepy.

Tak, możemy zaopiekować się Twoim bagażem. Przechowamy Twój bagaż bezpłatnie w dniu zameldowania i wymeldowania.

Tak, nasz hotel dysponuje parkingiem dla naszych gości (bezpłatnym)

Tak, wszystkie nasze pokoje wyposażone są w nowoczesne ekspresy do kawy na kapsułki, które umożliwiają również przygotowanie herbaty lub naparów ziołowych. Dodatkowo, na życzenie, do pokoju można dostarczyć większy czajnik elektryczny.

Z naszym Concierge Deskiem można skontaktować się osobiście w hotelu w godzinach pracy lub telefonicznie pod numerem +53 7 846 2114.

Tak. Hotel Nacional de Cuba Hotel jest wyposażony we własny system zasilania awaryjnego, który zapewnia ciągłość działania niezbędnych usług w przypadku awarii zasilania. System ten pozwala hotelowi zapewnić komfort i bezpieczeństwo gości, wspierając kluczowe obszary operacyjne podczas przerw w dostawie prądu, w tym windy, restauracje, pokoje gościnne i pomieszczenia wspólne.

Hawana co roku wita miliony turystów, a zdecydowana większość z nich cieszy się pobytem bez żadnych incydentów. Władze utrzymują widoczną obecność, szczególnie w popularnych rejonach turystycznych, przyczyniając się do ogólnego bezpieczeństwa.
Jak w każdym dużym mieście, zachęcamy gości do zachowania czujności i zachowania podstawowych środków ostrożności. Najczęstsze problemy to drobne wykroczenia, takie jak kradzieże kieszonkowe czy okazjonalne kradzieże, głównie w zatłoczonych miejscach lub miejscach o słabym oświetleniu.
Dla bezpiecznego i przyjemnego pobytu polecamy:
• Przechowywanie rzeczy osobistych w bezpiecznym miejscu, poza zasięgiem wzroku
• Unikanie samotnych spacerów nocą w miejscach słabo oświetlonych
• Korzystanie z oficjalnych taksówek lub środków transportu rekomendowanych przez hotel
• Nigdy nie pozostawiaj rzeczy osobistych bez opieki
Nasz zespół recepcji i concierge jest zawsze do Państwa dyspozycji, aby udzielić pomocy i pomóc w cieszeniu się Hawaną ze spokojem i pewnością siebie.